Takuuaika

Takuuaika

2 vuotta tuotteiden toimintaongelmien ja vuotojen osalta

5 vuoden laajennettu tippumattomuustakuu hanoille, jotka tiputtavat juoksuputkesta

Takuuasian kulut

Jos reklamaatio tehdään takuuaikana, Damixa kattaa vaihtoon liittyvän asentajan ja varaosien/tuotteen kulut. Kaikissa reklamaatio- ja huoltoasioissa edellytetään, että niistä sovitaan Damixan kanssa etukäteen.

Takuuasian korjaus varaosilla tai valtuutetun asentajan käynnillä

Riippuen tuotteesta ja tapauksesta takuukorjaus toteutetaan joko toimittamalla varaosia/tuotteita tai lähettämällä paikalle Damixan oma asentaja tai Damixan tuotteet tunteva valtuutettu LVI-asentaja.

Jälleenmyyjän tulee ottaa yhteyttä Damixaan ennen takuuasian korjausta

Jälleenmyyjän tulee ottaa yhteyttä Damixaan ennen kuin takuuasia hoidetaan. Korjaus voidaan toteuttaa vasta, kun Damixa on hyväksynyt takuuasian.  

Ota takuuasioissa aina ensin yhteyttä jälleenmyyjään

Jos reklamaatio koskee Damixa-tuotetta, tulee aina ensin ottaa yhteyttä jälleenmyyjään, jolta tuote on ostettu. Jälleenmyyjä hoitaa takuuasian Damixan osalta.Damixan valtakunnallinen, asiantunteva huolto-osasto on aina käytettävissä takuuasioihin liittyvissä kysymyksissä.

Takuuehdot:

1.    Takuu ei kata virheellisestä asennuksesta tai veden epäpuhtauksista johtuvia vikoja.
2.    Hanoja ei saa asentaa pakkasolosuhteissa. Takuu ei kata pakkasesta johtuvia vikoja.
3.    Takuu ei kata tuotteen puuttuvasta tai väärästä huollosta johtuvia vikoja.